Nossa prioridade na Empresa é garantir a satisfação do cliente. Portanto, estamos comprometidos em fornecer um processo de devolução justo e transparente para todos os produtos adquiridos em nossa loja, de acordo com as seguintes diretrizes:

• Condições de Devolução:

• Os produtos podem ser devolvidos em até 3 dias a partir da data de entrega.
• Os produtos devem estar em sua embalagem original, sem sinais de uso ou danos.
• Itens customizados ou personalizados não são elegíveis para devolução, a menos que haja defeito de fabricação.

• Processo de Devolução:

• Para iniciar o processo de devolução, entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento ao cliente.
• Você receberá instruções sobre como proceder com a devolução do produto.
• O custo de envio de produtos devolvidos é de responsabilidade do cliente, a menos que o item esteja com defeito.

• Análise da Devolução:

• Após recebermos o produto devolvido, realizaremos uma inspeção para garantir que ele atende às condições de devolução.
• Se todas as condições forem atendidas, faremos o reembolso do valor pago pelo produto, descontando eventuais despesas de frete.

• Reembolso:

• O reembolso será processado em até 7 dias úteis após a confirmação da devolução.
• O valor será estornado para a forma de pagamento original utilizada na compra.

• Política de Troca:

• Caso prefira, você também pode optar pela troca do produto por outro de valor equivalente.
• A troca está sujeita à disponibilidade do novo item em nosso estoque.

Esta política de devolução tem como objetivo garantir uma experiência de compra tranquila e satisfatória para nossos clientes. Se você tiver alguma dúvida ou necessitar de mais informações, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente.

Agradecemos por escolher os produtos Márcia Européia e estamos sempre à disposição para ajudá-lo.

Atenciosamente, Equipe Márcia Européia.